Rückgabe & Umtausch
Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Auch dann, wenn du nur einen Teil deiner Bestellung zurückschickst.
Rücksendungen und Umtausch meldest du über unser Rückgabeportal an. Du erhältst dort ein fertiges Versandetikett zum Ausdrucken.
Retoure anmelden: Zum Rückgabeportal
- Einzeln bestellte Upper und Sohlen bitte auch einzeln zurücksenden, so wie du sie von uns erhalten hast
- Full Sets bitte als zusammengezipptes Set zurücksenden, in genau der Kombination, in der du es bekommen hast
- Wenn möglich in der Originalverpackung, damit unterwegs nichts beschädigt wird
Diese Punkte sind Bitten, keine Bedingungen.
Umtausch in eine andere Größe
Unsere Sneaker fallen etwas kleiner aus. Wenn die Größe nicht passt, meldest du den Umtausch über dasselbe Portal an. Wir schicken dir das passende Paar, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt. Alle Einzelheiten dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
If you have any questions during this time (including regarding pre-orders), please feel free to contact us at any time.
Good to know
Frequently Asked Questions
The shoe consists of two components: the upper and the sole. Both are precisely and securely connected using a zipper system. This allows the shoe to be adjusted in a few seconds without compromising stability or comfort.
Yes, all uppers from twentyfour couture are compatible with any sole from our collection. You are free to choose, regardless of color or model.
Uppers and soles are available separately. This allows you to individually expand your shoe, discover new combinations, or specifically replace individual components. For those who prefer simplicity, our Full Sets are the perfect choice: pre-combined shoes where the upper and sole are already zipped together.
No. The upper and sole are connected by a precisely designed zipper system that remains stable even during movement and under stress.
The zipper is designed for regular changes and, with normal use, will last for the entire lifespan of the shoe.